Co je 360° zpětná vazba
360° zpětná vazba je metoda hodnocení, při které zaměstnanec získává feedback z více zdrojů - od nadřízeného, kolegů, podřízených i externích partnerů. Poskytuje komplexnější obraz než tradiční hodnocení shora dolů.
Přínosy správně implementované 360° zpětné vazby
Objektivnější pohled na výkon a chováníIdentifikace slepých místPodpora kultury otevřené komunikacePodklad pro rozvojové plányZvýšení sebeuvědomění manažerůKrok za krokem k úspěšné implementaci
1. Připravte organizaci
Komunikujte účel a přínosyZískejte podporu vedeníAdresujte obavy zaměstnancůZdůrazněte rozvojový (ne hodnotící) charakter2. Navrhněte dotazník
Zaměřte se na pozorovatelné chováníPoužívejte jasný a konkrétní jazykOmezte počet otázek (max. 40-50)Zahrňte otevřené otázky pro kvalitativní feedback3. Zajistěte anonymitu
Minimálně 3 respondenti v každé kategoriiAgregujte výsledky tak, aby nebylo možné identifikovat jednotlivcePoužívejte důvěryhodnou externí platformu4. Vyškolte účastníky
Jak dávat konstruktivní zpětnou vazbuJak číst a interpretovat výsledkyJak pracovat s feedbackem5. Podpořte práci s výsledky
Individuální debriefing s koučemTvorba rozvojového plánuFollow-up a měření pokrokuČasté chyby
Použití pro hodnocení výkonu místo rozvojeNedostatečná anonymitaPříliš dlouhý dotazníkChybějící podpora při práci s výsledkyJednorázová akce bez follow-upu
